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Premiers Clics propose des cours d'initiation à l'informatique, cours gratuits et en ligne pour débutants et seniors. Premiers propose également des supports de cours pour les associations qui animent des ateliers numériques, ou pour les médiateurs numériques qui aident les personnes en difficulté avec l'usage du numérique en général, mais particulièrement dans les démarches administratives désormais proposées en ligne. L'utilisateur peut choisir les cours et les leçons qu'il souhaite suivre, en fonction de son niveau. Ainsi un débutant apprendra rapidement, et à son rythme, les bases de l'informatique. Un utilisateur plus confirmé pourra lui approfondir ses connaissances informatiques, et même apprendre à réparer lui-même son ordinateur. Trois cours principaux sont proposés, qui permettent de maîtriser Windows, le monde du web ainsi que la protection d'un ordinateur. Des astuces et tutoriels répondant à des besoins ou des problèmes précis sont également proposés en libre consultation. Les cours d'informatique sont disponibles sur pc, mobile ou tablette. Aussi, aucune inscription n'est nécessaire, l'internaute peut commencer les cours quand il le souhaite, où il le souhaite, et arrêter et reprendre les cours d'informatique comme bon lui semble. Les médiathèques, collectivités, associations et accompagnants ont la possibilité d'utiliser les cours de Premiers Clics comme un support de cours pour animer des ateliers numériques, et ce afin de réduire l'exclusion numérique.
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